一、辦完稅后可以直接通過(guò)關(guān)閉瀏覽器退出電子稅務(wù)局嗎？

可以，關(guān)閉瀏覽器電子稅務(wù)局會(huì)自動(dòng)清除登錄信息，不會(huì)產(chǎn)生辦稅風(fēng)險(xiǎn)，需要注意的是僅關(guān)閉標(biāo)簽頁(yè)或選項(xiàng)卡不會(huì)退出電子稅務(wù)局。因此，仍然建議通過(guò)電子稅務(wù)局右上角“退出”按鈕退出電子稅務(wù)局。

二、新版登錄“企業(yè)業(yè)務(wù)”入口下的“找回密碼”是找回企業(yè)密碼嗎？

不是，在新版登錄界面找回的是“個(gè)人用戶密碼”，使用新版登錄以后，將不再使用“企業(yè)密碼”。在舊版登錄“企業(yè)業(yè)務(wù)”入口下，可找回企業(yè)密碼。

三、使用新版登錄時(shí)提示未帶出手機(jī)號(hào)碼，無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼，但實(shí)際我一直使用該手機(jī)號(hào)，出現(xiàn)此情況，是什么原因？

      是有人使用了該手機(jī)號(hào)，并接收到了驗(yàn)證碼，若您繼續(xù)使用該手機(jī)號(hào)，可點(diǎn)擊登錄界面的“找回手機(jī)號(hào)碼”功能，找回該手機(jī)號(hào)；或通過(guò)“賬戶中心”中【個(gè)人信息管理】-【手機(jī)號(hào)碼修改】模塊，修改或添加手機(jī)號(hào)，系統(tǒng)將會(huì)把其他使用該手機(jī)號(hào)的人員手機(jī)號(hào)碼置空。

      請(qǐng)大家保管好自己的手機(jī)號(hào)，保護(hù)自己的信息安全。

四、使用新版登錄時(shí)提示“手機(jī)號(hào)碼不存在”，此時(shí)該如何登錄電子稅務(wù)局？

      1.可使用刷臉驗(yàn)證登錄，在第一因子登錄時(shí)輸入稅號(hào)、證件號(hào)碼、個(gè)人密碼等，在第二因子登錄選擇“稅務(wù)APP掃碼”、“個(gè)人所得稅APP掃碼”進(jìn)行人臉驗(yàn)證通過(guò)后，可登錄電子稅務(wù)局。

      2.可使用掃碼登錄，河南稅務(wù)APP或者個(gè)人所得稅APP已登錄的情況下，可通過(guò)上述APP“掃一掃”功能掃描登錄頁(yè)面二維碼實(shí)現(xiàn)登錄。

      3.可選擇使用“舊版登錄”。

五、輸入“個(gè)人用戶密碼”錯(cuò)誤，修改之后，點(diǎn)擊登錄，提示驗(yàn)證碼已失效，但驗(yàn)證碼倒計(jì)時(shí)還剩60秒以上，此時(shí)該如何處理？

先復(fù)制納稅人識(shí)別號(hào)，點(diǎn)擊其他業(yè)務(wù)或模塊入口之后，再重新點(diǎn)回使用界面，重新錄入正確信息，并獲取驗(yàn)證碼即可。

六、大廳添加完辦稅人員后，在“賬戶中心”中撤銷該辦稅人員，此時(shí)彈框提示“該納稅人不可以撤回，請(qǐng)到大廳辦理”是怎么回事？

若想使用“撤回”辦稅人員功能，僅限于在“賬戶中心”中添加的辦稅人員，在大廳添加的辦稅人員，不可以在“賬戶中心”中撤回。

七、點(diǎn)擊“歷史管理信息”中的“清除記錄”會(huì)撤銷原操作嗎？

不會(huì)。歷史管理信息過(guò)多時(shí)，可以清除記錄。清除記錄并不會(huì)撤銷原操作。

八、通過(guò)電子稅務(wù)局的【綜合信息報(bào)告—身份信息報(bào)告—變更稅務(wù)登記】模塊變更法人手機(jī)號(hào)碼，變更成功后“賬戶中心”中默認(rèn)手機(jī)號(hào)碼并未同步更改過(guò)來(lái)，該如何處理？

      “變更稅務(wù)登記”模塊修改的手機(jī)號(hào)可用于舊版登錄；若需變更新版登錄-賬戶中心下的手機(jī)號(hào)碼可通過(guò)以下兩個(gè)渠道：

      1.線上渠道：進(jìn)入電子稅務(wù)局點(diǎn)擊【我的信息-賬戶中心—個(gè)人信息管理—手機(jī)號(hào)修改】模塊修改；

      2.線下渠道：前往辦稅服務(wù)廳，通過(guò)實(shí)名辦稅模塊變更手機(jī)號(hào)碼。

九、我是一家建筑安裝企業(yè)，我現(xiàn)在從企業(yè)特定主體登錄入口怎么沒法登錄了？跨區(qū)經(jīng)營(yíng)納稅人如何登錄？

電子稅務(wù)局新、舊版登錄均有特定主體登錄入口。存量報(bào)驗(yàn)戶仍可通過(guò)舊版特定主體中報(bào)驗(yàn)戶入口登錄，新報(bào)驗(yàn)戶和存量報(bào)驗(yàn)戶均可通過(guò)新版特定主體登錄入口登錄，登錄后通過(guò)列表選擇對(duì)應(yīng)的稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)即可。

十、電子稅務(wù)局取消實(shí)名信息采集功能后，納稅人如何通過(guò)電子稅務(wù)局進(jìn)行實(shí)名采集或提升實(shí)名等級(jí)？

      可以通過(guò)以下方式進(jìn)行實(shí)名制信息采集：

      1.新用戶通過(guò)用戶注冊(cè)過(guò)程中的刷臉認(rèn)證完成實(shí)名制信息采集；

      2.存量納稅人可通過(guò)線上的三種方式完成實(shí)名制信息采集：（1）通過(guò)“河南稅務(wù)APP”采用刷臉登錄方式，登錄成功后完成實(shí)名制信息采集；（2）通過(guò)APP或PC端辦理風(fēng)險(xiǎn)實(shí)名業(yè)務(wù)，刷臉通過(guò)后完成實(shí)名制信息采集；（3）以自然人身份登錄電局，通過(guò)“賬戶中心”-“個(gè)人實(shí)名等級(jí)”進(jìn)行實(shí)名等級(jí)提升后完成實(shí)名制信息采集。 

      3.通過(guò)辦稅服務(wù)廳線下辦理實(shí)名制采集業(yè)務(wù)完成信息采集。

十一、我是一家外省建筑安裝企業(yè)，要怎么登錄電子稅務(wù)局辦稅呢？

首先企業(yè)身份下的法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及《跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告表》中的經(jīng)辦人、聯(lián)系人以自然人登錄入口登錄電子稅務(wù)局，通過(guò)“綜合信息報(bào)告”-“跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)（外?。惫δ軋?bào)驗(yàn)后，可從電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)端“企業(yè)業(yè)務(wù)”下的“特定主體”入口直接登錄,登錄時(shí)，編號(hào)支持模糊查詢，建議納稅人輸入編號(hào)后4位即可點(diǎn)擊查詢功能，如編號(hào)一欄出現(xiàn)必填的提示，說(shuō)明沒有五員人企關(guān)聯(lián)關(guān)系。登錄進(jìn)電子稅務(wù)局后，鼠標(biāo)移至右上角“項(xiàng)目切換主管稅務(wù)機(jī)關(guān)”，點(diǎn)擊即可切換具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的跨區(qū)域報(bào)驗(yàn)戶、跨區(qū)稅源登記納稅人身份。